Aide - Fonctionnement du site

Notre site internet a été conçu afin de faciliter vos commandes en vous permettant d'atteindre rapidement les produits que vous recherchez.

Vous êtes un professionnel :

Contacter nous pour recevoir un code d’accès spécifique.

Vous êtes un particulier :

1- Enregistrement client

Si vous êtes déjà client sur notre site web, vous possédez vos codes et mot de passe pour vous identifier. Utilisez la zone d'accès client à gauche, sur le site, au dessus du panier : « Accéder à mon compte  »

Si vous êtes nouveau client, vous pouvez

  • soit vous enregistrer après la validation de votre panier.
  • soit vous enregistrer tout de suite, en cliquant sur la zone « Accéder à mon compte », et sur la partie droite, utiliser le bouton "Enregistrez-vous".

 

Validation de vos conditions tarifaires

Votre commande est affectée à une catégorie qui détermine notamment le régime de TVA applicable :

  • Client Web France : Clients français
  • Client CEE, hors France : Clients européens, hors français
  • Web customer : clients internationaux

2 - Sélection des articles

Vous pouvez :   
     
- soit commander tout de suite les articles qui vous intéressent en cliquant sur le bouton « ACHETER », en dessous de l’article,

- soit vous renseigner sur le produit en cliquant sur l’article qui vous intéresse (photo ou désignation) puis ajouter au panier les quantités souhaitées.

3- Validation de la commande

Cliquez sur le résumé de votre panier (en haut à gauche du site, en dessous du logo).
Si votre commande est complète, cliquez sur le bouton "Payer ma commande" et suivez le processus de confirmation de commande.

 

4- Paiement

Dans l'étape finale (Règlement), cliquez sur le bouton "je paye par carte" pour payer par carte bancaire. Dans ce cas, vous serez redirigé chez notre prestataire de paiement sécurisé (Banque Crédit Agricole) où vous terminerez votre paiement, avant de revenir sur notre site pour visualiser la confirmation de votre commande

Si vous souhaitez payer par chèque :

  1. Veuillez libeller votre chèque à l'ordre de : KEREX.
  2. Indiquez au dos du chèque votre e-mail.
  3. Envoyez votre chèque à l'adresse suivante : KEREX 61 quai de la Loire 37210 ROCHECORBON.
  4. Cliquez sur le bouton « je paye par chèque ». Votre commande sera traitée dès réception de votre chèque.

 

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